美容师年终工作总结

美容师年终工作总结15篇(精华)

总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？以下是小编为大家收集的美容师年终工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

美容师年终工作总结1

时间飞逝，如白驹过隙。转瞬间到20xx年底，在即将过去的这一年里，从总体上看，我对自己的工作还是比拟满足的：

首先，我清晰的明白自己的工作职责所在，遵照店里的相关规定按时上下班，没有迟到或早退。其次，在上班时间尽心竭力，做好本职工作，表现良好。再次，与同事相处和谐，关系融洽。另外，与顾客的关系也处理得当，既没有怠慢顾客，又把自己的工作做的得心应手。

作为一名美容师，我说一下这一年来驾驭到工作经历：

一、良好的效劳意识是最有力的销售方法

(1)、 微笑效劳：它可以给对方良好的第一印象。通过微笑，你可以展示出你的个人魅力和亲和力，从而影响顾客的心情，给顾客缔造一种轻松开心的心情。

(2)、 亲情效劳：美容师要时刻站在顾客的立场上，想顾客所想，尽可能的为她们解除内心的顾虑和疑问，给顾客一种宾至如归的感觉。

(3)、 超值效劳：尽量供应给顾客超值的效劳，让其真正有物超所值的感觉。

二、能充分展示个人良好的自身品性，是你迈向胜利的坚实一步。

(1)、具有了良好的工作习惯，顾客就会很简单很快的承受你，认同你，继而她就会认同 你的产品，承受你的效劳。

(2)、要具有正确的审美观，要懂得如何观赏顾客，赞美顾客，让顾客满足、开心地承受你和你的产品及效劳。

(3)、在工作时，要向顾客充分呈现处你良好的精神面貌。把心情带到工作中是最大的'忌讳。干净、端庄、大方的妆扮也是表达你良好精神面貌的一方面。

三、要成为一名合格的美容师要有必须的理论修养。

要了解与本职工作有关的根底生理学问、养分学、化装品常识和心理学学问;关注当今美容行业的开展新动向，以便精确无误的开展询问效劳，实事求是的答复顾客提出的各种问题，不断提高自己的鉴赏实力，以便高水平地为顾客效劳。

四、技艺修养。 美容护肤是一门技术，也是一门艺术。

漂亮无暇的肌肤事实上是美容师进展构思，细心绘制的图画。因此，美容师不仅要有较深的艺术修养、正确的审美观，而且要驾驭超群的美容、皮肤护理的技巧和数量精确的手法。这样，才能在美容效劳中取得主动权。

五、美容师的个人仪表。

美容师的个人仪表必需与职业须要相符合。个人仪表可以让顾客对你有良好的第一印象，从而能够协助你和顾客更好的沟通。

美容师的个人仪表详细表达在以下几方面：

(1)端庄的仪表：无论坐、立、行、走，上下楼梯时，都要随时提示自己，保持体态直立。这样可以给顾客以精神，向上的良好感觉。同时，女性拥有均衡挺直，敏捷优雅的举止，往往会成为被艳羡的对象。

(2)大方的仪容：素雅、大方的妆扮，能给人清爽，自然的感觉，使顾客能用轻松的心情享受美容师带给她的效劳。同时，也表达出了美容师独有的女性美。

(3)开朗的形象：此处所指的开朗，是指处事看法恳切、乐观、充溢自信，而不是随意的，不分场合的热闹，哗众取宠。

六、美容师的待客礼仪 。

要想成为一名真正专业的，精彩的美容师，学习专业的待客礼仪，是尤为重要的。待客礼仪即俗称的待客之道，而美容师的待客之道主要表达在以下几个方面：

(1)语言：作为一名优秀的美容师，在面对顾客，与顾客沟通时，必需要做到声音柔软，悦耳，吐字清楚，表达精确。柔软悦耳的声音，可以使顾客放松原本惊慌，警觉的心情，能静下心来听你的表达;清洗的吐字能让顾客很快的明白你所要表达的东西;而精确的表达那么能很好的表达美容师的专业度和对产品的熟识程度，让顾客放心于你

的效劳。

(2)姿态：作为一名合格的美容师，要学会做一名很好的倾听者。因为在现代的生活中很少人情愿听别人讲话，大家都急于发表自己的看法。所以当顾客到美容院来放松心情的时候，美容师一起先就能把听的工作做得很好，就将会给顾客特别好的感觉，她也会对你产生信任感。但是倾听并不是只在别人说话的时候静静的听，而是须要有更多的刚好的反应。

以上就是我的一点工作经历和体会。人无完人，我在工作中任然存在很多问题(这里可以依据自己在工作上存在的问题一 一列出。)

20xx年的工作打算：

我将接着从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)根本常识：皮肤的构造、女性的生理周期、人体的器官等。

(2)产品学问：产品构造，产品种类，产品的成分，产品的成效，产品的卖点，产品的文化。

(3)美容技能：根本的按摩、护理、手法、运用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发觉需求、判定顾客类型、答复顾客疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年即将完毕，我们将迎来20xx年，盼望下一年工作顺当，财源滚滚，也同时盼望公司能够越做越好。

美容师年终工作总结2

不知不觉之间，20xx年即将过去。在过去的一年里，我流过了辛勤的汗水，也品尝到了收获的喜悦。在某某店长的正确领导下，在各位亲爱同事和家人们的帮助下，我严格的要求自己，并且顺利的完成了今年的工作，总而言之，收获多多!

一、回顾20xx年

1、我更加的热爱我的`行业，我的工作，我的任务是以顾客为中心，为顾客提供体贴、高效、优质的服务。而在今年，我做到了这一点，尽心尽力的为顾客服务，注重接待的细节，让顾客感到非常的满意。

2、销售是的职责，在为顾客推销的过程中，我用专业的知识，巧妙的话术打动了对方，取得了不错的销售成绩。另外在公司举办的销售培训课程中，能够积极的回答问题，顺利的通过了考核。

3、美容师对我来说不仅是一份职业，更多的是一份憧憬。在工作中，我努力的学习，尽可能的充电，希望获得更多的知识，这也让我在今年提升了不少。

二、不足之处

1、工作时候不够主动，缺乏信心。

2、有些时候不敢主动的开口，在培训中不能积极的分享自己的心得。

3、对于美容手法这方面仍然欠缺。

三、展望20xx年

我希望在新的一年里，仍然恪守自己，改善不足之处，在工作中争取更上一步台阶。另外，我给自己定下了一个年度目标：认真的做好顾客档案，并且努力完善它。认真的对待每一个顾客，了解 ……此处隐藏7862个字……价值观。

3、发生在美容院的有名的故事与臻例，让大家在一种身临其境的过程中学习美容院的文化。

4、文化对美容院发展的重要性及与美容院文化保持一致的方法与重要性。

5、美容院员工的行为准则。

以上是我在20xx年里担任美容导师的心得体会和总结，希望我能在20xx年里做到更好，更上一层楼。

美容师年终工作总结13

一转眼，20xx年即将过去，在过去的一年里，是美容院的旺季，顾客比拟多，我也在忙碌之中不断的学习和锻炼自己，取得了一些成绩，开发了不少新顾客，业绩也跟去年比有了大幅度的提升。当然，在这一年工作中我也有一些缺乏之处，例如对顾客的心理变化还是不够敏锐，没能及时满足顾客的需求。这个问题的根源还是我的经验不够丰富，在美容院接受的锻炼还比拟少，对顾客的判断能力和处理突发性事件的能力还比拟弱。

但是，我的优势就是我还年轻，我还是一个热爱学习的美容师。虽然每天的工作很忙，很多，但是我一定会及时发现问题，并且找出问题所在，及时解决问题。解决不了的我也愿意向同事和上级主管及时咨询，在这个过程中，我觉得自己的能力得到了提升和锻炼。当然，由于长时间在美容院，我难免会对工作产生懈怠情绪，工作激情不够高昂，没有积极主动的开发新顾客，平时做销售的时候自信心也不是很足，不能够谈大单和顾客沟通交流。感觉我的专业知识和职业素养还有待提升，尤其是我对美容院产品的理解和美容手法的`掌握都不够熟练等。

这一年我根本完成工作目标，业绩也略有超标，对此我还是感觉很开心，也谢谢各位同时对我的帮助和支持。在明年中，我也会继续努力，不断给自己制定新的目标，不断超越自己，只有严格要求自己，才能成为一个合格的美容师。接下来，我会向各位经理多学习产品知识、学习新的手法、对我们新的仪器也争取尽快掌握，一的姿态更自信的姿态去给我的每一个顾客做好效劳。

美容师年终工作总结14

新员工入职后的培训，每一家美容美发机构都非常重视，重在采用一种灌输式的方式。开展美容美发文化建设，其实培训是一项主要内容。在我担任美容家教的这一年中，我对新学员的培养工作完成的很快，也很有成效。现将本年度工作情况总结如下：

一、开展职工文化培训工作

美容美发文化本身包括四个方面的内容，包括理念文化、制度文化、行为文化、物质文化，让从业人员更全面地了解美容美发的方方面面。此外，美容美发文化是美容美发从业人员通过向美容美发人员传授美容美发文化，使其快速融入美容美发的价值观和行为体系，长期积累并得到美容美发人员的认可。

二、存在的不足

1、在时间的投入上：除了在不知不觉中进行了一些有关方面的训练外，没有安排专门的时间，没有上升到一定的高度。在后期的`工作中，不及时跟进，一讲完就简单化的把美容美发文化这一块做起来了。

2、在形式上：除了天马行空式的进行一些说教外，没有制作规范的文字或讲义。同时，也没有成立专门的美容美发文化工作部门，只是兼职一定的人员或行政人员，没有系统地研究美容美发文化工作。

3、在内容上：主要是给员工念一些自己的口号式的思想，这些思想对他们以后开展各项工作的重要性，以及他们在工作中的具体体现，大家根本就没有弄明白。即使有真正的文化培训，也仅限于行为上、体制上的约束，重点突出哪些内容不能做，真正核心的美容院文化部分没有得到重点的展现。

三、关于美容文化的几个细节，需要我们注意的是：

1、突出文化的作用和文化建设的重点，让大家第一时间对美容美发文化有一个比较系统的了解，在行动上和思想上树立起与美容美发必须一致的自觉。这项工作必须由资深的从业人员来完成，他们比较了解美容院的发展历程、战略思想和美容院文化的精髓，包括美容院的发展过程，美容院文化的核心和已经形成的一些行为、制度文化，以及文化建设的有效方法和载体。

2、中大型美容院很多员工工作两三年都不知道美容院高层的样子，更不知道美容院高层对员工是什么态度，是什么想法。如果第一天让工作人员与美容院的高层领导见面，第一时间就让新人树立起服务美容院的意识，从而对美容院和领导产生一种油然而生的亲切感。

3、准备一份优秀的学习文本，有员工手册等，对美容美发各方面的情况进行全面的介绍，使员工在任何时间、任何地点都能进行学习，调整约束自己的思想和行为。

4、动态掌握信息。每隔一段时间，就一些员工座谈会、问卷调查等形式，了解员工融入美容美发过程中遇到的问题，并有针对性地开展帮教，与新入职的员工进行互动交流。

四、美容美发文化知识的主要培训内容

1、美容院如何对待员工美容院如何对待员工的主要思路和配套措施，如美容院如何对待员工、有哪些福利措施、有哪些环境为员工创造了个人价值的实现、美容院个人的发展前景等。

2、彰显文化视野，战略与美容美发的核心价值观。

3、知名的美容美发故事和案例，让你在学习美容美发文化的过程中身临其境。

4、文化对于美容美发机构的发展和方法、重要性保持与美容美发文化相一致的重要性。

5、美容美发从业人员守则。

美容师年终工作总结15

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的大力培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的`内心逐渐变得强大起来。

二、工作计划

我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：

(1)基本常识：皮肤的结构、女性的生理周期等。

(2)产品知识：产品结构，产品种类，产品的成分，产品的功效，产品的卖点，产品的文化。

(3)美容技能：基本的按摩、护理、手法、使用各种仪器、各个部位的护理流程、产品的调配。

(4)销售技能：礼仪接待、心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。

(5)美容院工作制度：晨会流程、考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。

20xx年即将结束，我们将迎来20xx年，希望下一年工作顺利，财源滚滚，也同时希望公司能够越做越好。